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更新日:平成23年2月21日

介護のことで困ったらご相談ください

介護に関する相談窓口等を紹介します。

介護全般についての相談先

東郷町長寿介護課

介護保険のしくみ、保険料、要介護認定、介護サービスなど、介護保険全般について相談に応じています。
電話:0561-38-3111(内線2115、2116)

東郷町地域包括支援センター

高齢者の介護と生活全般の総合的な相談に応じています。電話は24時間対応です。
電話:0561-38-8551

苦情・不服の申立てをしたい場合

愛知県国民健康保険団体連合会(外部サイトへリンク)

介護保険法に基づき、介護サービスに関する苦情について対応します。
サービス事業者に対する苦情の申し立てを受け、サービスの質の向上に関する調査・指導を行います。
電話:052-971-4165

愛知県介護保険審査会

各都道府県に設置され、市町村での要介護認定に対する不服申請に対応します。
電話:052-961-2111

介護の悩みがあれば、まず相談を

介護支え合い電話相談室(外部サイトへリンク)

介護にあたる家族の悩みを受け止めるために開設され、介護の悩みごとや諸制度利用の相談に応じてくれます。
電話0120-070-608
受付時間:月曜日~金曜日午前10時00分~午後3時00分(土曜日・日曜日・祝日は休みです)

家族の会認知症介護相談(外部サイトへリンク)

社団法人認知症の人と家族の会で実施し、研修を受けた介護経験者による相談を実施しております。
電話0120-294-456
受付時間:月曜日~金曜日午前10時00分~午後3時00分(土曜日・日曜日・祝日は休みです)

愛知県支部でも相談を受け付けています

電話:0562-31-1911
受付時間:月曜日~金曜日午前10時00分~午後4時00分(土曜日・日曜日・祝日は休みです)

利用しているサービスについて不満がある場合

ケアマネジャー、サービス提供事業者にご相談ください。東郷町役場、東郷町地域包括支援センターでも受け付けます。

介護相談員を事業所に派遣しています

介護サービスの質の向上を図るため、介護相談員を事業所等に派遣しています。
サービス利用者が日ごろ感じている介護サービスへの疑問や不満、相談ごとなどをお聴きし、サービス事業者に伝えるという橋渡し役を行い、サービスの質の向上を目指します。

介護相談員についての説明

よくあるご質問

お問い合わせ

担当部署:長寿介護課

愛知県愛知郡東郷町大字春木字羽根穴1番地

電話:0561-38-3111

ファックス:0561-38-7932

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