コンビニでのマイナンバーカード暗証番号初期化サービスの開始について

マイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号（英数字6桁～16桁）又は利用者証明用電子証明書（数字4桁）を忘れてしまった場合、スマートフォンのアプリを使い、全国のコンビニ等のマルチコピー機で署名用電子証明書又は利用者証明用電子証明書の暗証番号の初期化（ロック解除）・再設定の手続きができるようになりました。

署名用電子証明書の暗証番号（英数字6桁～16桁）又は利用者証明用電子証明書（数字4桁）のどちらもわからない場合やマイナンバーカードの電子証明書の有効期限が切れている場合は、本サービスの対象外となりますので、マイナンバーカード専用窓口又は住民課でお手続きをお願いします。

• セブンイレブン
• ローソン
• ファミリーマート
• ミニストップ
• イオンリテール株式会社を運営会社とする店舗（本州及び四国のイオン、イオンスタイル等）
• イオン北海道（「マックスバリュ」「ザ・ビッグ」「フードセンター」等一部店舗）
• イオン東北（「イオン」「イオンスタイル」等一部店舗）

等

• スマホアプリからの事前予約：メンテナンス時を除き、原則24時間以内
• コンビニでのマルチコピー機操作（初期化・再設定）：メンテナンス時を除き、毎日午前6時30分から午後11時まで

無料

手続き手順等詳細は下記サイトをご確認ください。

東郷町では、マイナンバーカードの申請や更新などマイナンバーカードに関するお問い合わせ専用のコールセンターを開設しています。土曜日、日曜日、祝日もお問い合わせできます。お気軽にご利用ください。

【電話受付時間】

平日、土日祝ともに午前8時30分から午後8時00分まで（年末年始【12月29日から1月3日まで】を除く）

【コールセンター電話番号】

0561-56-0765