消費生活相談

東郷町では、町民の皆さんにお気軽にご利用いただける相談窓口として、日進・東郷消費生活センター東郷相談所を平成29年4月1日から開設し、消費生活に関する相談業務を行っています。

悪質商法などの消費生活でお困りのときは一度ご相談ください。

毎週火曜日 午前9時～正午（受付は午前11時30分まで）

毎週金曜日 午後1時～午後4時（受付は午後3時30分まで）

対面及び電話相談（予約不要）

対面でのご利用の場合、マスクの着用等感染症対策にご協力をお願いします。

日進・東郷消費生活センター東郷相談所 0561(56)0727（地域協働課）

※東郷町に在住の方は、豊明市、日進市、長久手市、みよし市の消費生活センターも御利用いただけます。

近隣市の消費生活相談窓口

※その他にも愛知県消費生活総合センターも御利用いただけます。

愛知県消費生活総合センター

相談員

消費生活相談員

相談内容

悪質商法に関する相談

契約や解約のトラブルに関する相談

商品やサービスに関する相談

霊感商法に関する相談

よくある質問

どんなことが相談できますか？

消費者トラブルがあった時に相談していただくと、解決への助言、適切な相談窓口の紹介、場合によっては相手事業者とのあっせん交渉も行います。

また、契約前であっても、契約の際に気を付ける点などの相談も受け付けています。

どんな相談がありますか？

訪問販売でのトラブル、リフォーム契約、身に覚えのない請求、商品に関する相談など、その他にも様々な相談があります。

相談費用はかかりますか？

相談は無料です。

悪質商法の手口

• 投資勧誘
  「値上がり確実」「必ず儲かる」を強調。
• 住宅リフォーム工事
  無料で点検、点検後に不安をあおって契約を迫る。
• ふとん販売
  「クリーニング」と言って近づき点検、不安をあおって売りつける。
• 次々販売
  次から次へと商品を売りつける。
• 不当（架空）請求
  不安にさせてお金をだまし取る。
• 被害事例（法務省の名称を不正に使用した架空請求）
• ワンクリック請求
  インターネットでクリックしただけで登録？
• 催眠商法
  得した気分にさせて、最後に高額商品を売りつける。

悪質商法にあわないために 

• クーリング・オフ制度
  訪問販売や電話勧誘販売などによる契約の解除方法

困ったときは早めにご相談ください。 

近隣市の消費生活相談窓口

近隣市や愛知県でも消費生活相談窓口を開設しています。

東郷町に在住の方は、下記の窓口でも相談できますのでご利用ください。

祝日等により相談日が変更される場合があります。

詳しい受付時間等は各市や県ホームページにおいてご確認ください。

消費生活・消費者問題に関する事例や対処方法を紹介しています。

• 国民生活センター
• 消費者庁
• 消費生活情報ウェブサイト「あいち暮らしWEB」

• 消費生活出前講座